صناعة السيارات

ويزيد هذا النوع من الدعم معدلات المبيعات زيادة ملحوظة، فمتى أبدى العميل رغبته في الحصول على معلومات أو إجراء اختبار قيادة، يتم جمع التفاصيل الخاصة بذلك وتحديد موعدٍ ومواصلة الاتصال بالعميل. ويمكن لموظفيك – عقب تعهيد هذه الأنشطة إلينا – قضاء المزيد من وقتهم الثمين في الاتصال المباشر مع العملاء وزيادة المبيعات.

وفضلاً عما سبق، نحرص عقب الشراء على مواصلة الحوار الفعال مع عملائك من

خلال قسم إدارة الحسابات التابع لنا لضمان إحساس العملاء بالعناية من جانب الموزع. وقد يأخذ ذلك الحوار شكل استبيان لمدى رضا العملاء عن المنتج المُشترى بعد عدة أسابيع من الشراء، أو دعوة العملاء لحضور إحدى المناسبات.

وعقب انتهاء الخدمة أو أعمال الإصلاح، نسأل العميل عن رأيه في الخدمة، ومن ثم يكون بمقدورنا الاستجابة الفعلية لاحتياجات العملاء وإرساء أسس الولاء القوي للمنتج.