استعادة العملاء

متاحة في المنافذ التالية:
كولون
بون
فيينا
بلغراد
القاهرة

استعادة العملاء

استعادة العملاء

العملاء المفقودون فرصة عظيمة ترفع من حجم المبيعات.

تحظى من خلال خدمة الاستعادة الممنهجة للعملاء المفقودين بفرصة عظيمة لزيادة معدلات الدخول المحتملة، وتتطلب عملية استعادة هؤلاء العملاء نهجًا احترافيًّا منظمًا. ويستخدم أعضاء الفريق المسؤولون عن عمليات استعادة العملاء عددًا من الطرق والتقنيات والأدوات، كما أن معرفة الطبيعة البشرية غاية في الأهمية؛ لأن النجاح في استعادة العملاء المفقودين يعد مهمة شديدة الحساسية، كما أن وجود إدارة محترفة لاستعادة العملاء يعد أمرًا بالغ الأهمية خاصة في المجالات التي تمر فيها الأعمال التجارية الجديدة بحالة من الركود، وترتفع رغبة العملاء في تغيير الشركة الموردة.

وترتفع معدلات تحول العملاء للشركة عادة بشكل أكبر عند إعادة نشاط العملاء السابقين عنها عند محاولة كسب عملاء جدد، ويؤدي هذا أيضًا إلى انخفاض نسبة التكاليف نسبيًّا، ذلك لأن العميل المسترد عادة ما يحمل إخلاصًا أكبر للشركة ويحقق ربحًا يفوق العميل الجديد.

  • خدماتنا:
  • الحد من عمليات إيقاف التعاون
  • تحليل أسباب الخسارة
  • معرفة الطبيعة البشرية
  • عرض فرص العودة
  • إعادة النشاط
  • تنمية الولاء