Immobilien

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Zur Gewinnung von Kaufinteressenten organisieren wir für Immobiliengesellschaften ein umfassendes Marketingkonzept.

Dabei gestalten wir ein ansprechendes Exposé, schalten Zeitungsanzeigen, nutzen alle wichtigen Internet-Immobilienportale, sorgen für Aushänge und Beilagen an frequentierten Stellen (Banken, Golf-Clubs, etc.), bringen Verkaufshinweise an der Immobilie an, machen Nachbarschaftsmarketing und besuchen Messen und Veranstaltungen. Ergänzend generieren wir Kunden über einen aktiven Telefonvertrieb. So finden wir Interessenten für den Eigenbedarf, oder für den Immobilienkauf als Anlage.

Wir selektieren die Interessenten und stellen sicher, dass die Kundenbedürfnisse mit den Eigenschaften der Immobilie übereinstimmen. Auch das Prüfen der Finanzierbarkeit ist ein wichtiger Schritt im Verkaufsprozess. Nur mit ausgewählten Interessenten organisieren wir Besichtigungstermine. Durch die umfassende Vorbereitung im Vorfeld, können die Vertragsunterlagen zeitnah aufbereitet werden.

Wohnungsgesellschaften oder –Genossenschaften unterstützen wir mit einem ganzheitlichen Kundenbindungsprogramm zur Minimierung von Leerstand. Dabei optimieren wir einerseits den Prozess der Neuvermietung so, dass ein Mietwechsel innerhalb kürzester Zeit gewährleistet wird. Andererseits ist es meist wirtschaftlicher, die bisherigen Mieter als Kunden zu behalten.

Um die Mieterzufriedenheit zu erhöhen, bilden wir eine zentrale Ansprechstelle für Wünsche und Probleme, die sich durch große wohnungswirtschaftliche Auskunftsfähigkeit, variable Erreichbarkeitszeiten und einen hohen Grad an Erledigungskompetenz auszeichnet. Bearbeitet werden z.B. allgemeine Mieterbeschwerden, Zuständigkeitsfragen, Miet- und Kaufinteressen, Wohnungsbewerbungen, Mietvertragsänderungen, Schadensmeldungen, Lieferantenkontakte sowie Instandhaltungsmeldungen und –maßnahmen. Unsere Mitarbeiter nehmen dabei die Bedürfnisse der Anrufer entgegen und nehmen gleich die notwendigen Aktionen vor, sei es eine Vertragsänderung oder die Bestellung eines Handwerkers.

Die Mitarbeiter sind im Umgang mit Mietern geschult und zu Teams geformt, in denen mehrere Sprachen gesprochen werden und Spezialisten-Know-how zur Verfügung steht, wie z.B. zur Nebenkostenabrechnung. Abgerundet wird unsere Dienstleistung durch ein individuelles Reporting, welches z.B. die Zahl der Beschwerden, die Beschwerdegründe und Bearbeitungszeiten aufzeigt.