Öffentliche Verwaltung

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SELLGATE unterstützt öffentliche Verwaltungen bei einer Vielzahl anfallender Aufgaben.

Als zentrales Service Center können wir z.B. Fragen zum Bearbeitungsablauf und Fristen bestimmter Geschäftsprozesse beantworten oder Auskünfte über Zuständigkeit, Erreichbarkeit, Öffnungszeiten und Vertretungsregelungen in bestimmten Ämtern oder Einrichtungen erteilen.

Fachliche Anfragen werden direkt an den verantwortlichen Sachbearbeiter der Behörde weitergeleitet.

Auch im Outbound-Bereich können wir objektiv unterstützen, wie z.B. bei Bürgerbefragungen zur Evaluation der Servicequalität der Behörde.