Blog » Vertrieb
- Allgemein (24)
- CRM (1)
- Projekte (4)
- Unternehmensnachrichten (10)
- Vertrieb (21)
- Konzepte & Strategien (12)
- Kundendialog (3)
- Kundenmanagement (3)
- Studien & Umfragen (6)
- Vertriebsoptimierung (6)
Krisen-PR im Internet: Shitstorms erfolgreich meistern
Sellgate Hamburg Geschäftsführer Wolfgang Hennes im Versandhausberater Nr. 41 Internetnutzer drohen Textilversender Hessnatur mit Boykott, Kunden von Ernsting’s Family echauffieren sich über einen TV-Spot und Planet Sports muss auf Facebook verärgerte Kunden besänftigen. Kein Zufall. Denn immer öfter nutzen Verbraucher soziale Netzwerke und Blogs, um öffentlich gegen Händler zu rebellieren. Solche Shitstorms lassen sich mit Krisen-PR meistern. Wer aber mit … // mehr
Kostenloser Leitfaden: Wie finde ich das passende Call Center für´s Outsourcing?
Mit einem externen Inbound oder Outbound Call Center im Telemarketing zu arbeiten heißt, den Kundenkontakt aus den Händen zu geben. Ein Schritt, der nicht immer leicht fällt und Vertrauensvorschuss erfordert. Ein gutes Call Center versteht die Situation des Auftraggebers und unterstützt ihn in dieser bedeutenden Entscheidungsphase. Eines der wichtigsten Mittel gegen Unsicherheit ist erfahrungsgemäß größtmögliche Transparenz. Die Frage, ob Prozesse … // mehr
Hochleistung im Vertrieb – So funktionierts
Rund 75 Prozent der Zeitressourcen von Vertriebsmitarbeitern verschwinden im Nirwana der Nicht-Kundenzeit. Diese erschreckende Bilanz ermittelte die Studie ‚Hochleistung im Vertrieb 2010‘ des Kompetenzzentrums für B2B-Marketing an der Universität Sankt Gallen. Roger Rankel, Vermarktungsexperte mit Sitz in Starnberg-Possenhofen, wertete die Studie für die moderne Vertriebspraxis aus, um daraus alltagstaugliche Erfolgsfaktoren für mehr Effizienz und Erfolg zu präsentieren. Als Erfolgsfaktoren im … // mehr
3. Detailbericht Workshop “Hochleistung im Vertrieb” Uni St. Gallen: Zeitverwendung im Vertrieb – Erhöhung der Customer Face Time
Zeitverwendung im Vertrieb – Erhöhung der Customer Face Time
2. Detailbericht Workshop “Hochleistung im Vertrieb” Uni St. Gallen: Verkauf der Zukunft – Profil des Verkäufers
Der Vertrieb unterliegt, wie kaum ein anderer Bereich der Wirtschaft, einem erhöhten Anpassungsdruck. Dieser resultiert zum einen aus dem Verhalten der Konsumenten, welches in erster Linie von Trends, Marketing und der wirtschaftlichen Lage abhängt. Zum anderen sehen sich einzelne Unternehmen einer großen Zahl an Wettbewerbern ausgesetzt. Durch das Internet und die wachsende Anzahl an Online-Shops wurde dieser Faktor noch intensiviert. … // mehr