Blog » Konzepte & Strategien
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Kostenloser Leitfaden: Wie finde ich das passende Call Center für´s Outsourcing?
Mit einem externen Inbound oder Outbound Call Center im Telemarketing zu arbeiten heißt, den Kundenkontakt aus den Händen zu geben. Ein Schritt, der nicht immer leicht fällt und Vertrauensvorschuss erfordert. Ein gutes Call Center versteht die Situation des Auftraggebers und unterstützt ihn in dieser bedeutenden Entscheidungsphase. Eines der wichtigsten Mittel gegen Unsicherheit ist erfahrungsgemäß größtmögliche Transparenz. Die Frage, ob Prozesse … // mehr
Hochleistung im Vertrieb – So funktionierts
Rund 75 Prozent der Zeitressourcen von Vertriebsmitarbeitern verschwinden im Nirwana der Nicht-Kundenzeit. Diese erschreckende Bilanz ermittelte die Studie ‚Hochleistung im Vertrieb 2010‘ des Kompetenzzentrums für B2B-Marketing an der Universität Sankt Gallen. Roger Rankel, Vermarktungsexperte mit Sitz in Starnberg-Possenhofen, wertete die Studie für die moderne Vertriebspraxis aus, um daraus alltagstaugliche Erfolgsfaktoren für mehr Effizienz und Erfolg zu präsentieren. Als Erfolgsfaktoren im … // mehr
1. Detailbericht Workshop “Hochleistung im Vertrieb” Uni St. Gallen: Komplexität im Vertrieb – Reduktion und Management
Die Aufgaben im Vertrieb werden zunehmend komplexer. Das Ergebnis: Für seine eigentliche Arbeit hat ein Vertriebsmitarbeiter kaum noch Zeit. Lediglich ein Drittel seiner Arbeitszeit verbringt er beim Kunden vor Ort. Den Rest der Zeit sitzt er im Büro oder verbringt auf der Straße. Woran liegt das? Die Unternehmensprozesse werden immer komplexer Auf der einen Seite konkurrieren Unternehmen heute weltweit und … // mehr
Universität St. Gallen und Sellgate stellen die Studie “Hochleistung im Vertrieb” vor – melden Sie sich an!
Wussten Sie, dass der Vertrieb durchschnittlich nur 36% seiner Arbeitszeit für den direkten Kundenkontakt nutzt? Können Sie sich vorstellen, dass für Vertriebsleute die doppelte Anzahl an Kundenbesuchen pro Woche möglich ist? Herr Dr. Christian Schmitz von der Universität St. Gallen und Herr Wolfgang Hennes, Geschäftsführer der SELLGATE Sales Consulting GmbH, präsentieren die Ergebnisse der Studie „Hochleistung im Vertrieb“ am 04. … // mehr
Methoden des strategischen Vertriebs für IT-Unternehmen
Viele IT-Unternehmen stehen durch den zunehmenden technischen Fortschritt vor echten Herausforderungen, die Märkte werden enger, die Aufgaben komplizierter und der Wettbewerb wird zunehmend schärfer. Daher ist ein strategischer Vertrieb mit Zukunftsausrichtung für viele Unternehmen unabdingbar geworden. Der strategische Vertrieb und seine Auswirkung auf den Erfolg des Unternehmens Der strategische Vertrieb beschäftigt sich primär mit einem klar definierten Vetriebsprozess, einer Auseinandersetzung … // mehr