Organisation

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Organisation

Zur zielorientierten Umsetzung der Vertriebsaufgaben ist eine flexible und fehlerresistente Organisation notwendig. Die Vertriebsorganisation umfasst die Gesamtheit der Regelungen und Strukturen, die die definierten Abläufe sicherstellen.

Je nach Größe und Branche gibt es eine Reihe unterschiedlicher Funktionen und Positionen im Vertrieb, wie beispielsweise Vertriebsleiter, Key-Account-Manager, Category-Manager, Channel-Manager, Telefonverkäufer, Gebietsverkaufsleiter, Außen- und Innendienstmitarbeiter sowie Vertriebsassistenten.

Die Entscheidung ist sehr komplex, ob die Vertriebsorganisation nach Funktionen, Regionen, Produkten, Branchen, Prozessen oder Kunden auszurichten oder eine Mischstruktur zu bevorzugen ist.

Auch muss die Einordnung des Vertriebsbereichs im Unternehmen geklärt werden: selbständig oder in den Marketingbereich eingeordnet, zentral oder dezentral, Eigenregie oder Outsourcing?

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